В современном мире человек получает ежеминутно огромное количество информации. В сфере бизнеса необходимо воспринимать информацию в несколько раз быстрее и усерднее. Во избежание потери потенциального клиента, компания должна делать все возможное, чтобы клиент получил своевременный ответ на свой вопрос и получит необходимую информацию. Перейдя по ссылке https://streamtele.com/ru/getclient/, вы сможете получить детальную информацию о такой услуге как "обратная связь".
Данный инструмент активно используется в онлайн-маркетинге. В частности он служит в качестве средства связи между потенциальным клиентом и менеджерами компании. Тем самым увеличивается количество продаж.
На сайт компании устанавливается специальный виджет "обратный звонок", который побуждает клиента оставить на сайте свои данные и ввести свой номер телефона в уже установленную форму. После заполнения формы, система звонит менеджеру. После ответа менеджера та же система опять совершает звонок потенциальному клиенту и уже происходит диалог. На соединение в целом уходит примерно 24-25 секунд. Если компания имеет филиалы в различных регионах, то клиент имеет право выбрать в каком регионе он хочет получить консультацию.
Основные преимущества такого рода обратной связи, такие как:
- увеличивает количество обращений;
- оперативная обратная связь;
- повышение доверия к компании, улучшение ее имиджа;
- запись всех осуществленных звонков;
- возрастает число потенциальных клиентов;
- происходит увеличение объемов продаж и соответственно прибыли;
- доступность в цене;
- эффективность.
Все разговоры клиента и менеджера записываются и переводятся в текстовые документы. Руководитель в любое время сможет проконтролировать весь процесс работы любого менеджера своей компании и при необходимости сделать ее более продуктивной. В личном кабинете можно отследить статистику работы виджета за определенный период времени.
Вы можете самостоятельно выбрать форму, цвет, текст и месторасположение виджета. Можно указать тип звонка. Можно выбрать звонок в порядке очереди или же автоматический звонок через 30 секунд. Так же вы самостоятельно можете настроить время работы виджета праздничные дни, перерыв, выходные. Обязательно синхронизируйте данные. При любом вопросе по работе виджета вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам в данной сфере.