Всем привет, я – Алексей. У меня в семье много лет есть лежачий родственник, из-за чего я получил довольно обширный опыт и взаимодействия с человеком в таком состоянии в домашних условиях, и работы с самыми разными сиделками. И как раз про особенности ухода за пожилыми людьми, и какое к этому отношение имеют услуги патронажных служб, я бы хотел рассказать. А точнее – поделиться с вами своим опытом, ведь он может быть кому-то очень и очень полезным.
Я знаю, что когда ты впервые попадаешь в такую ситуацию, то это может сильно напугать, привести в растерянность, даже в ступор. А еще развивается депрессия, жизнь теряет смыл. Я надеюсь, что мой опыт облегчит кому-то ношу, ведь уход за пожилыми людьми на дому, да еще если они парализованы – это истинный крест, который берут на себя родственники. И я хотел бы вам помочь, немного облегчить вашу судьбу, вашу ношу, ваш крест.
Сразу скажу, что у меня очень большой опыт работы с сиделками, очень много их прошло через нашу семью, пока мы не нашли ту самую компанию. И о набитых «шишках», в первую очередь, пойдет речь. И первое, что вы должны понять, что все эти банальности вроде добрая, ласковая, отзывчивая, которые я лично своими глазами читал в отзывах на форумах про уход за пожилыми людьми в Одессе, когда искал такого человека для своей семьи – это все не то, что должно стать решающим в выборе сиделки. И важно понять, что это не главные качества в этой работе! Сиделка нужна разная. Иногда нужна сиделка достаточно строгая, и тогда не нужна довольно ласковая сиделка, потому что бывают такие подопечные, которым нужна строгая сиделка. Доброта в этом деле – тоже достаточно сомнительное качество, потому что при повышенной доброте сиделка может попустительствовать подопечному и пойти у него на поводу. Именно так было с нашей первой сиделкой, которую я нашел через сайт OLX.
И только с годами я смог понять, что в этом деле важны и нужны совершенно другие качества. https://art-eleos.com.ua/ Ими я и хочу поделиться. И самое первое, что вам нужно знать про сиделку – это то, что хороший человек – это не профессия. Итак, начнем по порядку.
Я бы начал с ответственности сиделки. И не важно это сиделка почасово, ночная сиделка или круглосуточная. Только высокий уровень ответственности такого специалиста может вам подойти! Но как это должно проявляться и что это значит? Это значит, что она должна вовремя прийти на работу. Это значит, что она должна четко исполнять все, что ей говорят заказчики, врачи и предписано больному. И при этом она не должна потворствовать желаниям больного, потому что его желания часто бывают вредны ему же самому.
Следующий момент – исполнительность. У нас был сиделка из одной одесской конторы, которая как только я открыл рот ей что-то объяснить по будущей работе, она сразу же мне ответила: «Да я сама знаю что делать». Я говорю, что да, но вот есть такие моменты: нужно готовить такую-то еду, следить за стулом, не добавлять то-то и то-то в обед. Она меня выслушала, улыбнулась и все сделала на свой лад. Потом я ее попросил вести дневник давления, но и это выполнялось ею очень выборочно. Я был от этого несколько в шоке. Ведь сиделка – это такая же работа как продавец, водитель, бухгалтер, и для ее деятельности тоже очень важна исполнительность. В общем, с этой женщиной мы проработали меньше недели.
Следующим я бы отметил в таком деле, как бытовой и медицинский уход на дому – это умение обучаться. Патронажные службы Одессы, в которые мне приходилось обращаться, обычно укомплектованы женщинами-сиделками – и разного возраста, и разного образования, и разной судьбы. Они разные. Но главное, чтобы подбираемый вами человек был открыт к новым знаниям, обучению и в принципе был способный воспринимать и повторять (да, бывает что и на такое не способны). Потому что сегодняшние сиделки должны применять огромное количество нововведений: современные повязки, скользящие простыни, различное оборудование. Например нам пришлось расстаться с очень хорошей женщиной, потому что в нужный момент она просто не смогла разобраться с телефоном и вызвать скорую... Все обошлось только потому, что в тот момент сиделку набрала ее знакомая, а та уже попросила набрать меня, и я быстро вызвал и сам примчался.
Есть мнение, что сиделка – это какая-то необразованная, дремучая женщина. Нет, так не должно быть! Потому что это может очень и очень плачевно закончиться! Я лично был свидетелем как у моей бабушки из-за этого развились пролежни и появились проблемы в полости рта... Еще она могла облизать за бабушкой ложку или глотнуть из ее стакана воду – и все это не со зла было, а из-за неграмотности сиделки. Советую воспринимать неграмотность и дремучесть сиделки – как ее профнепригодность.
Чистота. Я заметил, что сколько сиделок я видел – столько же и стандартов чистоты было. Одна не видела пыли на полках, другая не замечала грязи на плите и т.д. Так вот, у хорошей сиделки должен быть высокий стандарт чистоты. Первая сиделка, которая меня во всем утроила, и в том числе в уборке – была сиделка от компании «Арт Элеос». https://art-eleos.com.ua/ Я сразу же понял, что этот человек любит мыть, любит убираться, поэтому когда бы я не зашел, куда бы я не заглянул – везде и всегда была чистота. Хорошая сиделка должна любить убирать!
Еще одна важная вещь, о которой я считаю нужным упомянуть – это правдивость сиделки. Все люди ошибаются – так уж мы устроены. Нет безгрешных людей, которые бы не ошибались! И если сиделка ошибется и умолчит об это, то это может закончится для больного очень плачевно, но если она не соврет, а скажет все как есть – то можно человека уберечь от тяжелых последствий. В 99% случаев можно все исправить, главное чтобы сиделка сказала и предупредила о своих ошибках. Я знаю один случай, слава Богу не с моей бабушкой он произошел, но с моими хорошими знакомыми: сиделка пересаживала пожилого человека, руки не выдержали и она его не удержала. И потом она не смогла сказать об этом родственникам старика, из-за чего у него начались серьезные проблемы с позвоночником. Честность, правдивость сиделки – это очень важно, когда нанимаешь услуги https://art-eleos.com.ua/ патронажной службы.
Еще один момент, о котором я хотел бы упомянуть – это скромность. Как показывает мой опыт, чем скромнее человек, тем лучше он ухаживает за больным и вообще работает в семье. Когда мы наняли сиделку от «Арт Элеос», я обратил внимание, как она сразу же начала приглядываться и прислушиваться, интересоваться нашими семейными традициями, привычками, и при этом она не пыталась навязывать нам свои привычки, свои традиции и т.д. Она как бы полностью подстраивалась под существующую у нас реальность, встроилась в наш семейный быт. Это было очень уместно, ведь она первое время была нанята у нас как ночная сиделка. Еще она была совершенно нейтральной. Потому что предыдущие сиделки вечно становились на сторону одного из нас, чаще мою или отца, а это неправильно! Потому что происходит как бы крен в одну сторону, из-за чего нельзя назвать такие отношения честными. Она должна быть как бы над битвой, и ее единственная сторона – это сторона больного. Именно так вела себя сиделка Алеся, которая, кстати говоря, с нами до сих пор работает.
Еще один момент, про который я бы хотел сказать – это нормальная самооценка. Сам я с таким не сталкивался, но несколько раз слышал от знакомых, когда сиделки равнодушны к своим собственным условиям проживания https://art-eleos.com.ua/ у вас, пище, свободному времени и т.д. Это ненормально, это говорит о том, что человек в прошлом или настоящем вел или ведет маргинальный образ жизни. Тоже самое с прогулками. Если ей все равно, будет в ближайшие, скажем, 2 недели у нее возможность прогуляться или нет, то это тоже ненормально! Не стоит доверять родного человека столь неаккуратному, дремучему человеку. Ваша сиделка должна стремиться отстаивать свои права.
И последнее: у сиделки должны быть высокие коммуникативные навыки. https://art-eleos.com.ua/ Она должна уметь объяснить все проблемы, которые у нее возникают. Только с приходом в нашу семью Алеси, я смог понять, что раньше я чуть ли не на языке жестов общался с сиделками. Теперь я ощущал, что она слышит и понимает и меня, и других родственников, и больную бабушку. А ведь речь шла об уходе за больным после инсульта из-за которого бабушка почти не могла общаться! Настоящая сиделка должна понять боль, истерики, негативные эмоции и в тоже время она должна так скоммуницировать с человеком, чтобы успокоить и родственников, и самого больного. Мне всегда казалось, что это умеют все сиделки, но со временем я убедился в обратном. Оказалось, что очень мало людей владеют этим умением.
Ну вот, наверное, и все. Уверен, что если ваша сиделка будет соответствовать тому, что я написал выше, то и вам, и вашему родственнику от этого будет намного проще жить!