Рад приветствовать каждого, кто читает мою историю! Меня зовут Андрей Иванович, Мне 52 года. Я хочу отплатить добром одному талантливому молодому человеку, который делает очень сильное продвижение медицинских услуг в социальных сетях и в поисковых системах. Зачем мне это? – спросите вы. А просто потому, что если бы не его продвижение моей медицинской клиники, то я, скорее всего, лишился бы своего бизнеса! Зовут этого парня Александр, у него есть своя маленькая организация или даже не организация, а, как он сам говорит, «добросовестная команда», осуществляющая максимально эффективный маркетинг медицинской клиники. https://serviceseodessa.blogspot.com/ Называются – «ServiceSeOdessa». Александр и его копирайтер Иван создали мне уникальный контент для медицинского центра, придумали разные идеи для медицинского блога, соцсетей, имиджевых моментов. И делали это практически бесплатно до появления первых результатов! Пока я не стал зарабатывать и не отошел «от края пропасти» благодаря их работе – я платил только за услуги копирайтера, и то была сделана ощутимая скидка.
Я киевлянин, 6,5 лет назад открыл в Киеве медицинский центр психологической помощи. Мы помогаем людям преодолеть самые различные ментальные нарушения. Расскажу немного про свой центр. Я вот честно могу сказать, что он – уникальный, мы действительно меняем людям жизнь. Могу прямо могу сказать, что жизнь наших пациентов переворачивается благодаря усилиям моих сотрудников. В позитивном смысле, конечно же Мы помогает устранять затянувшиеся тревожные состояния, страхи и т.д., и т.п. – в общем все, что препятствует нормальной жизни человека. Люди, которые к нам приходят, становятся на путь к изменению своей жизни, своих взаимоотношений с окружающими, своего мировосприятия. Мы также помогаем и тем, чья жизнь значительно изменилась из-за тех или иных обстоятельств, включая военные действия. Мы работаем с людьми после потери родственников и близких, попавших в зависимые отношения, потерявшими надежду в свое будущее и веру в себя, в свои возможности. Наши врачи применяют весь свой опыт и высокую квалификацию, чтобы жизнь наших пациентов изменилась к лучшему. Находится наш центр в Киеве на Подоле. https://serviceseodessa.blogspot.com/
Я много потратил времени на поиск денег для открытия центра. Потому что очень многие люди, которых я наметил для себя в качестве инвесторов, опасались, что моя идея не принесет никакого дохода. Я же был уверен на 100% в обратном. И не в малой степени это было связано не только с актуальностью сегодня самых различных ментальных расстройств, но и началом АТО на востоке Украины. Потому что эта ситуация негативно отразилась не только на военнослужащих и людях, находившихся в зоне проведения АТО, но и в целом на гражданах Украины, которые стали ежедневно сталкиваться с крайне тяжелыми и болезненными новостями с востока страны. Нет, у меня не было и нет желания зарабатывать на людях, которые оказались в тяжелом положении. Ни в коем случае! Наоборот! Я всегда хотел помогать таким людям, и именно ситуация на востоке Украины выступила для меня решающей в открытии частного центра психологической помощи. Особенно повлияло на меня то, что как раз в то время в Донецке жила моя сестра с пятилетней племянницей. Когда я, наконец, смог их забрать к себе в Киев, то понял, как сильно они изменились и насколько сильно им требуется помощь психолога. Само собой, я их этим всем обеспечил. Но тогда я смог осознать масштабы трагедии людей, переживших весь ужас военных действий. Это и стало для меня окончательной причиной открытия такой клиники.
Где-то полгода я потратил на разработку бизнес-плана, поиск специалистов для клиники, поиск денег и различные идеи для развития медицинского центра. serviceseodessa.blogspot.com Я подошел к этому делу максимально скрупулезно, старался делать все правильно. Еще я немало времени уделил штудированию примеров рекламы медицинских услуг – это вообще отдельная наука! Так как я не знал, как правильно рекламировать медицинские услуги, то нанял для этих целей специального человека. Про это я вообще как-то напишу отдельный рассказ! Этот человек потратил полгода моей жизни на попытки чего-то добиться, но все его попытки заканчивались для меня лишь новой потерей денег. Он был такой шустрый, пронырливый, много говорил, всегда в костюме – все это, все его внешние характеристики действовали на меня несколько ослепляюще. Я ему естественно верил, потому что он был более чем убедительным. Хотя постоянные повышения своих услуг, расширения штата его помощников и прочего-прочего – могли бы меня насторожить. Однако, я почему-то велся на все его сказки, хоть был уже не маленьким :)
Когда через 2 месяца не было никаких результатов, он вдруг сказал, что все дело в том, что мой медцентр плохо представлена в Интернете. На самом деле мы вообще никак не были представлены в Интернете) Он когда начал с нами работать, то сделал нам зачем-то группу в Инстаграмме и Вконтакте, которые практически не вел. Когда я спросил, почему реклама медицинских услуг в Инстаграм не дает результата, он сказал, что в этой социальной сети сидят только молодежь до 16 лет, которым не интересны услуги моей клиники. Я тогда привел в пример более «взрослую» социальную сеть – Facebook. Мол давай там рекламироваться. Но он сказал, что там есть определенные правила, не позволяющие рекламировать медицину, поэтому и не имеет смысла там создавать свои страницы. Соцсеть «Вконтакте» очень скоро перестала быть актуальной в Украине из-за наложенных на нее санкций украинского правительства – на что он очень быстро скинул полное отсутствие результатов на этой платформе. И вот позже он начала говорить, что нужно нанять СЕО-студию. Чтобы они все сделали грамотно и правильно. Я согласился.
Дальше было еще около года сплошного мучения. Он сменил 4 СЕО-студии. На все из них я в итоге потратил около 5000 долларов! Эти деньги я мог вложить в другие каналы продвижения медицинских услуг, например, в то же телевидение, радио, наружку. Но я понимал, что интернет маркетинг медицинской клиники – это очень важно в наше время, и с каждым годом, месяцем, днем становится все более и более актуальным. Впрочем в ТВ, радио и наружку я тоже вкладывался, и это давало какие-то результаты, но для меня же было теперь важно расшириться именно за счет Интернета.
Итогом всех этих сотрудничеств, контрактов, договоров, встреч стало следующее: удивительно красивый сайт (обошелся мне в 1200 долларов), который весь двигался, был оснащен звуками, разными мелодиями, фотографиями, анимацией, видеороликами, статьями на непонятные даже для меня и моих сотрудников темы. У меня были представительства в Facebook’е, Instagram’е и, зачем-то, в Tik-Tok’е! Я выкинул еще 1500 долларов только на социальные сети. Но как вы думаете, был результат или нет? Конечно же нет!
Тогда я решил сам почитать про разные методы продвижения медицинских услуг. К тому моменту я уже серьезно утвердился во мнении, что все СЕО-студии – это какие-то аферисты, а чтобы добиться хоть какого-нибудь результата в Интернете, нужны какие-то другие действия. Даже возможно проплаты напрямую через тот же Google. То есть как бы платить не тем людям, которые якобы знают, как этот самый Google уговорить вывести мои сайты в ТОПы Google, serviceseodessa.blogspot.com а напрямую Google. И так я больше узнал про контекстную рекламу. Я помнил, что предыдущие нанятые мной СЕО-студии объяснили мне, что таргетированная реклама клиники, как и таргет для врача. Но я знал, что это очень хорошая штука и реально помогает бизнесу, поэтому решил и сам почитать про нее. И читая разное, я перешел на сайт serviceseodessa.blogspot.com, где нашел информацию, что эта компания «ServiceSeOdessa» умеет, скажем так, «договориться» с Google, и что специалисты этой компании знают, как настроить таргет на врачей и целую клинику, чтобы это дало ощутимый результат. Скажу честно, после прошлого опыта я не верил в эти сказки. Но потом решил, чисто ради эксперимента, позвонить по телефону с сайта и поговорить.
Как я уже рассказывал, зовут их начальника Александр. Я позвонил и просто сказал, что хочу узнать по поводу его услуг. В итоге мы проговорили минут 40. Он подробно и на понятном языке рассказывал мне, как проходит его работа. И сразу же заметил, что так как Интернет – это хоть и глобальная система, то есть у него есть определенная логика работа, однако он сам, как и любые другие СЕО-мастера, не в ответе за то, как будут реагировать поисковые системы на тот или иной вид бизнеса, в том числе на продвижение моего медицинского центра, поэтому он до появления первых результатов готов работать совершенно бесплатно. До тех пор, пока я сам лично не увижу, что ко мне поступают звонки.
А потом оказалось, что ребята физически находятся в Одессе (напомню, что я сам из Киева). Когда я узнал, что «ServiceSeOdessa» serviceseodessa.blogspot.com находится в Одессе, то расстроился, потому что уже по разговору по телефону с Александром я понял, что нужно сотрудничал. Человек на 200% был в теме такого вопроса, как продвижение сайта медицинской клиники. Как он сам признался, за свою карьеру он вел и ведет по сей день наркологические клиники, клинику лечения позвоночника и суставов, клинику авторской физиотерапии, стоматологическую клинику и другие. Короче говоря, кейс продвижение медицинского центра у него был более чем достаточный, а сам он находился не в Киеве. До этого я всегда сотрудничал только с людьми из Киева (один был из Киевской области) и предпочитал решать деловые вопросы при личной встрече.
На это Александр сказал, что не видит серьезного препятствия, хоть и сам любит предварительно встречаться с клиентами лично, но у него есть опыт работы по продвижению медицинской клиники, занимающейся хирургией кисти в Харькове, а также наркологический центр из Киева. С обоими клиентами он нормально общается в телефонном режиме и через скайп. Учитывая тот факт, что он все равно не берет деньги до того, пока я увижу первые результаты, я решил попробовать. Я попросил показать его предыдущие работы. По его просьбе я подключился к его компьютеру через Team Viewer (он мне подсказал, как установить эту программу для удаленного доступа к чужому компьютеру). И мы разговаривая по телефону и сидя у экранов продолжили: он показал в поисковой системе, как хорошо выходят сайты его клиентов по разным поисковым запросам. Показал и сами сайты. Мне все понравилось и мы начали работать.
Первый месяц раз в несколько дней мне звонил Александром, чтобы рассказать про ход работы. Также раз в пару дней мне звонил его копирайтер Иван. С ним мы обсуждали статьи и другой текстовый контент для медицинского центра. Еще у них в команде есть Виктория, которая помогает Ивану с имиджевыми вопросами.
Спустя 2 месяца сотрудничества с «ServiceSeOdessa» я понял, что мне нужно сменить администратора в клинике. Потому что она просто «сливала» заказы: она не только не справлялась с потоком звонков, но и была постоянно раздраженная потому, что не привыкла, что бывает так много звонков. Еще она не могла переориентировать человека на другую дату или время, то есть фактически она являясь простым секретарем лишь отвечая на вопросы пациентов и прощаясь с ними. Простой пример: за один день нам позвонили 220 раз (!), а она смогла записать только 16 человек! Мне пришлось в срочном порядке решать этот вопрос, но это уже совсем другая история, не связанная с интернет-маркетингом медицинской клиники.
На сегодняшний день с «ServiceSeOdessa» я работаю 2 года и ни разу не пожалел об этом! Кроме высоких позиций в выдаче в Google, отлично работает и реклама наших медицинских услуг в Инстаграм. https://serviceseodessa.blogspot.com/ Также Александр прекрасно обходит правила рекламы Фейсбука для медицинских услуг. За это время я открыл еще 1 медицинский центр (кстати, в Одессе) и 2 аптеки. Вот так бывает: вроде кажется, что ничего уже не получится, а потом в итоге ты находишь нужного человека и это дает возможность тебе не только спасти бизнес, но и значительно расшириться!