Центр оказания административных услуг Черноморска: высокие стандарты, современный уровень (фото)

Центры оказания административных услуг появились в Украине совсем недавно. Их задачей было максимально упростить для жителей территориальных громад получение различных документов, справок и разрешений. Идея, заложенная при создании таких центров, близка к идее «единого окна»: вы сдаёте регистратору необходимые документы, и в назначенное время получаете то, что вам необходимо. При этом исключается процесс хождения по многочисленным кабинетам, стояние в очередях и так далее: весь этот путь проделают сотрудники Центра.

В Черноморске Центр оказания административных услуг был образован в 2013 году. Он был размещён в предельно удобной для граждан зоне города и занял левое крыло на первом этаже здания городского совета.

«В перечне того, что осуществляют наши сотрудники, – около 230 различных административных услуг, – рассказал начальник ЦОАУ Олег Штембуляк. – В их число входят те, к которым обращается рано или поздно практически любой житель Черноморска: вклеивание фотографий в паспорта, выписка и прописка, договора аренды и субаренды земельных участков, присвоение адресов объектам недвижимости, разрешение на размещение внешней рекламы, приватизация жилого фонда, выдача документов из архива города и так далее.

Со всем этим объёмом работы справляется совсем небольшой штат сотрудников, состоящий всего из 10 человек. «Когда я пришёл на эту должность, – рассказывает начальник Центра Олег Штембуляк, – в первую очередь поставил задачу по ликвидации в нашем центре очередей».

Результат работы Олега Борисовича налицо: в Центре установлен терминал, позволяющий записаться в электронную очередь, и плюс к этому – электронное табло, с помощью которого посетители оповещаются о том, что регистратор свободен, и они могут пройти на приём.

«Нетипичным» можно назвать и график работы ЦОАУ: здесь работают без обеда, есть дни, когда приём ведётся до 20:00, а, кроме того, в субботу до 15:00 также ведётся приём.

Ещё одна особенность организации работы Центра – здесь сформирован полный набор документов, необходимый посетителям при обращении за каждой из услуг Центра. Он включает образец заявки на получение данных услуг (со всеми необходимыми юридическими нюансами) и так называемую «Информационную карточку», содержащую данные законодательства и все другие необходимые разъяснения по каждой из услуг. Причём воспользоваться этим пакетом документов можно по-разному: либо посмотреть в распечатанном виде прямо в помещении Центра, либо прочитать и скачать для себя на сайте городского совета Черноморска.

«Мы хотим, чтобы людям, пришедшим на приём в наш центр, было максимально комфортно, – говорит Олег Штембуляк. – Поэтому мы оборудовали здесь даже так называемую «детскую комнату», в которой родители, пришедшие с детьми, могут оставить своего ребёнка на время приёма».

Мы заглянули в это «детское» помещение: игрушки, столы для рисования, книжки, альбомы и карандаши. А ещё, что немаловажно для спокойствия родителей – здесь установлена камера наблюдения, позволяющая дежурному администратору Центра приглядывать за ребятнёй.

Во время недавней работы летнего Лагеря лидеров школьного самоуправления Олег Штембуляк знакомил ребят с работой центра. По завершении рассказа и экскурсии ребята долго делились впечатлениями, а сотрудников Центра наградили дружными аплодисментами. «Здорово и современно!», – так оценил работу ЦОАУ Артём Егоров. – В таком месте понимаешь, что можно достичь всего, если любишь своё дело и относишься к нему ответственно и с душой».

__________________________________________________________

Следите за нашими обновлениями. Будьте в курсе самых актуальных новостей города Черноморск. Для удобства СКАЧАЙТЕ наше БЕСПЛАТНОЕ приложение! www.04868.com.ua - Главный информационныйресурс Черноморска