Kyivstar не работает: сегодня черноморцы остались без сотовой связи

Сегодня утром в Kyivstar произошел массовый сбой. Жители Украины, в том числе и Черноморска, не могли осуществлять звонки и пользоваться мобильным интернетом. Связаться со службой поддержки также не удавалось, оператор информировал их якобы о недостаточном количестве средств на счету. Кроме того, были недоступны функции проверки счета по номерам *110# и *111#, не работало мобильное приложение и официальный сайт.

К 10:30 полноценная работа сети была восстановлена.

Справочник Черноморска: Кабинетлазерной эпиляции в Черноморске

Является ли этот сбой технической поломкой или это хакерская атака - в сервисном центре ответить не смогли.

"Сегодня с утра часть абонентов предоплаченной связи столкнулась со сложностями при использовании услуги звонков в сети. Специалисты компании сразу приступили к работе по устранению технической проблемы, и в 10:30 утра услуги были возобновлены. Компания приносит извинения абонентам, столкнувшимся с неудобствами из-за этой ситуации. Им будет автоматически начислена компенсация за время, когда они не могли в полной мере пользоваться мобильной связью", — заявили позже в Kyivstar.

Напомним, что с 1 февраля крупнейший украинский мобильный оператор Kyivstar аннулировал часть пакетных предложений с дополнительным интернетом, что разозлило часть пользователей, которые оплатили услугу и рассчитывали на нее.

Об этом они пишут в социальных сетях. В Kyivstar же говорят, что компенсируют утраты.

В компании объяснили случившееся актулазиацией пакетных предложений.

"1 февраля будут аннулированы пакетные предложения "Развлечения" и "Поиск". Кроме этого, телекоммуникационная компания решила отказаться от дополнительных пакетов интернета объемом 250 — 7 000 МБ. Абоненты, оплатившие пакеты интернета на месяц вперед, смогут получить от мобильного оператора компенсацию. Для этого необходимо оставить заявку в Facebook-сообществе Kyivstar либо позвонить по телефонному номеру 466", — пишут СМИ.

Абонентам, которые использовали пакеты дополнительного интернета объемом 250 — 7 000 МБ, будет предоставлено пакетное предложение VIP-интернет. Они смогут пользоваться безлимитным интернетом на протяжении одного месяца.

Тем не менее, интернет-пользователи негодуют из-за случившегося.

Читайте также: Острая монобластная лейкемия: черноморец нуждается в дорогостоящей операции

________________________________________________________________________________

Для связи с журналистами информационного агентства «04868» пишите на почту [email protected] или звоните по телефону: +3809377 04868.

Будьте в курсе самых свежих и актуальных новостей Черноморска!  Подписывайтесь на наш канал в Telegram, YouTube и группу в Facebook.  Для удобства скачайте наше бесплатное мобильное приложение IOS / Android.